Veel Gestelde Vragen Retouren Privacy  

Bestelinformatie

Wij proberen het winkelen via onze site zo eenvoudig mogelijk te maken. Hier vind je uitgebreide informatie en handige tips over het bestel-, betaal- en bezorgproces.

5% korting

Op alle niet afgeprijsde artikelen krijg je bij Woods 5% korting in de vorm van waardepunten. Twee keer per jaar keren wij deze waardepunten uit in de vorm van een waardecheque. Zo wordt winkelen bij Woods wel heel erg interessant.

Werkelijke voorraad

Woods.nl presenteert de werkelijke voorraad. Je ziet steeds de beschikbare aantallen achter de criteria in het linker menu. Onze voorraad wordt 'realtime' bijgehouden; dit betekent voor jou dat je in onze webwinkel alleen kunt bestellen wat ook daadwerkelijk op voorraad is; behoudens diefstal.

Is het artikel dat jij zo leuk vindt niet meer verkrijgbaar in de juiste maat? Woods heeft 5 'reguliere' winkels. Onze webwinkel wordt gevuld vanuit drie vestigingen en omvat vooralsnog de volledige voorraad van onze winkels in Arnhem, Deventer, Nijverdal en het magazijn in Elst.  Neem gewoon even contact met ons op via 0481 371 606 of stel je vraag. De kans is namelijk aanwezig dat het artikel dat jij zoekt in een van onze andere winkels in Hardenberg of Ommen nog wel op voorraad is.

Bezorging

Je bestelling wordt binnen 24/48 uur na ontvangst van de betaling in Nederland bezorgd! Samengestelde bestellingen die uit meerdere winkels komen worden binnen 48/72 uur bezorgt. Voor andere landen is de bezorgtermijn meerdere dagen. Je bestelling wordt keurig verpakt en bezorgd door de TPG voor slechts € 3,95. Je krijgt per e-mail een bericht wanneer het pakket is afgegeven bij de post. Via een link in dat mailbericht naar tracktrace.nl kun je zien waar jouw pakketje zich op dat moment bevindt. Meer info

Persoonlijke aandacht

Wanneer je vragen hebt of ergens mee zit dan zijn wij altijd goed bereikbaar. Tijdens werkdagen van maandag tot en met vrijdag telefonisch van 8 tot 16 uur en natuurlijk via e-mail. Heb je een vraag over een artikel. Stel hem gerust via. Van maandag tot en met zaterdag beantwoorden wij je vragen in de regel binnen het uur tijdens de openingstijden van onze winkels.

Supersnel zoeken

Aan de linkerkant van de site tref je onze handige en razendsnelle zoekfunctie. Je kunt je zoekactie heel eenvoudig verbijzonderen naar merk, kleur of artikelgroep. Via de icoontjes boven de artikelen kun je zelf bepalen hoe je de sortering wilt laten plaatsvinden. Op prijs of artikelnaam. Heb je een keuze gemaakt en wil je deze wijzigen? Klik gewoon nog een keer op het criterium en deze komt te vervallen.
Tot in detail

Wanneer je op een artikel klikt krijg je detailinformatie te zien. Beweeg eens met de muis over de foto en je zoomt automatisch in. Wanneer je de foto met de muis 'verlaat' zie je de beschikbare maten en kun je het artikel aan je winkelmandje toevoegen. Dit zie je meteen aan de rechterkant veranderen.

Om het winkelmandje te bekijken klik je hier op 'inhoud bekijken'. Je krijgt dan een overzicht van alle artikel in het winkelmandje en kunt eventueel een artikel verwijderen.

Superhandige extra's

Onder de detailpresentatie van een artikel zie je 3 extra tabbladen: 'Bijpassend', 'Alternatieven', en 'Laatst bekeken'. Bijpassende artikelen worden getoond wanneer je een artikel in detail bekijkt. Hier doen wij suggesties over bijpassende artikelen waarmee je een setje helemaal afmaakt. Vervangende artikelen zijn artikelen die voldoen aan dezelfde, opgegeven zoekcriteria. Het tabblad 'Laatst bekeken' omvat een overzicht van alle artikelen die door jou 'in detail' zijn bekeken.

Betalen

Nadat je het winkelmandje hebt bekeken ga je verder en vul je je contactinformatie in. Je kunt ook aangeven of wij het pakketje bij de buren mogen afgeven en je kunt een opmerking toevoegen.

Meteen daarna selecteer de gewenste betaalmethode. Je hebt de keuze uit Ideal (Rabobank, Postbank, ABN Amro, Fortis, SNS Bank), Paypall (Creditcard w.o. Mastercard en VISA), Betaling Vooruit en Betaling Onder Rembours.

Betalen vooruit en Betalen onder Rembours worden altijd via e-mail en/of telefoon geverifieerd. Wanneer wij dit niet kunnen verifieren door opgave van een foutief e-mailadres of telefoonnummer dan wordt de bestelling geannuleerd!

1. Betaling onder rembours: 
   1. + € 4,95 bovenop de standaard orderkosten;
   2. + € 13,95 te betalen aan de medewerker van TNT; 
   3. + 1% over het pakketbedrag te betalen aan TNT; 
   4. In totaal dus minimaal 18 euro 90 extra voor deze betaalmethode.
2.     Betaling vooruit: € 1 bovenop de standaard orderkosten.
   

Retouren

Uiteraard mag je bij Woods.nl gewoon artikelen retourneren. Wil je meer informatie over het retourneren van artikelen? Meer info